Servicenivåbeslut för åren 2024-2026
Helsingfors stads räddningsverk ansvarar för regionens räddningsverksamhet, brådskande akutvårdstjänster, tillsyn i anknytning till förebyggande av olyckor och egen beredskap, säkerhetskommunikation samt annan handledning och rådgivning. Räddningsverket ansvarar även för beredskapsplanering inför undantagsförhållanden samt för utvecklingen, planeringen och samordningen av beredskapen för befolkningsskydd i Helsingfors.
Enligt räddningslagen ska räddningsväsendet besluta om servicenivån för sitt område efter att ha hört kommunerna. Räddningsväsendets servicenivå ska motsvara de lokala behoven och olycksriskerna. Servicenivåbeslutet är det viktigaste måldokumentet, som omfattar målbeskrivningar för kvaliteten, tillgängligheten och effektiviteten hos räddningsväsendets tjänster.
I servicebeslutet fattar man beslut om hur räddningsverkets lagstadgade uppgifter sköts samt om verksamhetens övriga centrala tyngdpunkter och utvecklingsområden. Servicenivåbeslutet, som upprättats av räddningsverket, innehåller hot som förekommer i området, utvärderingar av risker som orsakas av dessa, verksamhetens målsättningar och resurser som används samt tjänster och deras nivå. Servicenivåbeslutet styr räddningsverkets strategiska planering samt det årliga utarbetandet av verksamhets- och ekonomiplaner.
Servicenivåbeslut for räddningsväsendet i Helsingfors 2024-2026
Servicenivåbeslut för räddningsväsendet i Helsingfors 2021–2024
Egenkontroll inom räddningsväsendet i Helsingfors
Egenkontroll ska enligt lagen om ordnande av räddningsväsendet ska genomföras som en del av ordnandet och produktionen av tjänsterna. Målet med egenkontrollen är att säkerställa kvalitet, tillgänglighet och effektivitet hos genomförda tjänster samt verksamhetens lagenligheten.
Egenkontroll är ett kvalitetsarbete för att utveckla tjänsteproduktionen genom att göra observationer och komma överens om åtgärder för den samt kommunicera om observationerna och åtgärderna. Egenkontrollen producerar information om tjänstearrangörens behov av intern kontroll.
Program för egenkontroll av Helsingfors räddningsväsende 2023
Egenkontroll rapport 2023
Egenkontroll rapport 2023, Q4
